Condiciones de uso: pisos por días en Madrid
El pago de la reserva y de la estancia en nuestros pisos
El pago de la reserva:
Para confirmar la reserva de uno de nuestros pisos por días en Madrid. ¿Cual es el primer paso? Requerimos a nuestros clientes el pre-pago del 25% o 29% del total de la estancia . (Esto variación depende de cada apartamento).
Además, 50 euros de coste de reserva como pago único, mediante transferencia bancaria o paypal.
El pago se realiza en el momento de efectuar la reserva en alguno de nuestros pisos. Se cargará en tu cuenta una vez que hayamos confirmado la disponibilidad del apartamento.
Puedes pagar esta cantidad con una transferencia bancaria, previa petición a través de nuestro correo electrónico.
Este prepago es necesario para hacer efectiva tu reserva. No será completamente válida hasta que hayamos cargado el 25% del total y hayas recibido nuestra confirmación.
Validación de la reserva:
Una vez recibido el pago, te enviaremos un e-mail validando los datos de tu reserva. En este email tendrás la dirección del apartamento y toda la información que necesitas para llegar. Lo debes recibir en las 24 horas posteriores o en 48 horas si coincide con fin de semana.
La parte restante, el 75 %, se entrega al propietario del apartamento. Se le hará llegar por paypal o por transferencia bancaria.
Recuerda que los costes de transferencia corren a cargo del cliente y no serán deducidos del total.
Si el pago por paypal es con tarjeta de crédito, se añadirá un 4% de recargo a la cantidad total.
La cancelación de la reserva
Cancelaciones de reserva en nuestros pisos por días en Madrid
En el caso de que quieras cancelar tu reserva, ponte en contacto lo antes posible con nosotros. Si anulas una reserva, no se devolverá la cantidad enviada en concepto de reserva.
Ten en cuenta, que el prepago de la cantidad total de la reserva, no será devuelto en ningún caso.
Los motivos de fuerza mayor o circunstancias fuera de control del cliente para cancelar la reserva. En ningún caso serán considerados excepciones. Por tanto, en estos casos se aplicarán los costes de cancelación de la reserva.
Seguro de viaje:
Te recomendamos que contrates un seguro de viaje privado que cubra cualquier incidente en cualquiera de nuestros pisos por días en Madrid.
Si el cliente decidiera abandonar alguno de nuestros pisos por días en Madrid, antes de la fecha indicada en la reserva. En ningún caso, Rentapartmagazine devolverá el dinero abonado.
Si por razones ajenas a nuestra voluntad, no pudiéramos ofrecerte el apartamento reservado. Procederíamos a la devolución de forma inmediata de las cantidades entregadas.
En el caso de que no pudiéramos ofrecerte el apartamento reservado. Te ofreceremos otro alojamiento de características similares. El supuesto anterior, únicamente si quedasen menos de 7 días para el día de entrada.
En el supuesto de que el huésped no aceptase esta alternativa. El contrato quedaría cancelado y le devolveríamos todo el dinero pagado. ( Excepto el correspondiente a los días de estancia ya realizados). No nos responsabilizaremos de futuras reclamaciones del cliente, una vez llegados a este acuerdo.
La fianza
La fianza.
Para garantizar el cuidado y el uso respetuoso de nuestros pisos por días en Madrid,te pediremos una fianza de garantía. Esta fianza será devuelta el último día, antes de tu salida, si el apartamento se encuentra en perfectas condiciones.
La cantidad de la fianza, es de 300 euros. Esta cantidad se usará como garantía de pago de los desperfectos que sean responsabilidad del huésped. El pago de la fianza será entregada en efectivo al agente que te recibirá a la entrada del apartamento. También puede entregarse a través de paypal sin sobrecoste.
Las llegadas y las salidas
Una vez que nos has enviado una solicitud de reserva a través de nuestra web, te haremos llegar tu confirmación de reserva. También la dirección exacta del apartamento y el número de teléfono de nuestro agente. Debes llamar a este número para confirmar la hora de llegada al apartamento.
Es muy importante que nos comuniques la hora de llegada al apartamento. Así tendremos las llaves preparadas y evitaremos esperas innecesarias. Llámanos cuando estés llegando a Madrid si lo haces por carretera o tren, o al salir del aeropuerto si vinieras en avión.
Hora de entrada al apartamento:
La entrada en el apartamento se realizará después de las 15.00 h. Puedes llegar al apartamento antes de esa hora. ( Siempre y cuando el día de tu entrada no coincida con el día de salida del anterior cliente). La hora más temprana de entrada en el apartamento en ese caso seria las 11h.
Si llegas después de las 20.00 h tendrías que pagar un recargo de 40 euros. La hora límite de entrada son las 00:00.
Hora de salida del apartamento:
El último día de tu estancia, la hora máxima de salida de nuestros pisos por días en Madrid, son las 11.00 h.
Si necesitas entrar más temprano de las 15.00 h., o te gustaría salir más tarde de las 11.00 h, infórmanos antes de tu llegada. Haremos todo lo posible para atender tus deseos. ( Siempre y cuando la propiedad no esté alquilada durante esos días a otro huésped). En ningún caso está permitido dejar las maletas en el apartamento una vez que se ha realizado la salida.
Ya sabes que un agente de Rentapartmagazine, estará esperándote para darte la bienvenida. Esta persona te entregará las llaves, te enseñará el apartamento y te dará instrucciones de cómo usar su equipamiento.
Tras la firma del contrato, deberás entregar a nuestro agente prueba del pago de la cantidad restante de la estancia, más el depósito de la fianza . A cambio recibirás el justificante del pago.
La limpieza
La limpieza.
Te garantizamos que a tu llegada a uno de nuestros pisos por días en Madrid, estará limpio, ordenado y en perfectas condiciones de uso. Además te proporcionamos sábanas y toallas limpias para que no tengas de qué preocuparte. Todos nuestros pisos en Madrid están completamente equipados.
El apartamento debe ser devuelto en las mismas condiciones de orden en el que te fue presentado, habiendo tirado la basura correctamente.
Los fumadores
No está permitido fumar dentro del apartamento. Únicamente está permitido fumar en la terraza o balcón si lo hubiera.
El número de huéspedes
El número de huéspedes:
En nuestra web, en la descripción de cada apartamento, te informamos del número de plazas permitido para cada alojamiento. Al solicitar la reserva, el cliente debe informar de cuántas personas van a ocupar el apartamento. El número de huéspedes no puede ser superior al estipulado para cada apartamento.
Es muy importante respetar esta regla. En caso contrario Rentapartmagazine se vería obligado a pedir al cliente el desalojo inmediato del apartamento y no habría derecho a compensación económica.
Las mascotas
No está permitida la entrada de perros, gatos o mascotas dentro del apartamento. Solo es posible en aquellos apartamentos que lo permitan explícitamente en su descripción.
El respeto al descanso de los vecinos
Respeto al descanso de los vecinos:
Las fiestas en cualquiera de nuestros pisos en Madrid quedan terminantemente PROHIBIDAS. A cualquier hora del día o la noche.
En estas condiciones de uso se especifica claramente que: en el caso de cualquier molestia causada por ruido o por música elevada a los vecinos del inmueble, Rentapartmagazine está autorizado a pedirle al cliente y a sus acompañantes la salida inmediata del apartamento. En estas circunstancias, el cliente no tiene derecho a la devolución del dinero de la estancia ya pagado, ni a la fianza. En el supuesto de que haya sido necesario llamar a la policía, Rentapartmagazine desalojará inmediatamente el apartamento a cualquier hora del día o de la noche.
Es obligatorio respetar las horas de silencio y descanso que de forma diaria se extiende entre las 22.00 y las 10:00 h. tanto en el interior del apartamento como en el resto del inmueble.
Madrid es muy conocida en toda Europa por su agitada vida nocturna. Para conocer dónde salir por la noche puedes informarte aquí.
Las responsabilidades
Responsabiliades:
Si por por un uso indebido del huésped se produjera algún tipo de daño directo o indirecto, como pérdidas por incendios, robos o comportamientos criminales. En cualquiera de estos casos, ni Rentapartmagazine ni el propietario del apartamento no se hacen responsables.
Rentapartmagazine tiene el derecho de desocupar el apartamento si se produce un incumplimiento de las obligaciones y condiciones que se han descrito anteriormente. En este caso el cliente no podrá pedir ningún tipo de compensación económica. Ni la devolución del dinero pagado, ni tendrá derecho a futuras reclamaciones.
Haremos todo lo posible por mantener la exactitud de los detalles y comprobar la veracidad de la información de los apartamentos publicados. No nos responsabilizamos de ningún error u omisión que pueda suceder.
Información que aparece en nuestra web:
Nuestra compañia presenta en su página web los apartamentos tal y como nos los presentado su propietario. No nos hacemos responsables de las posibles modificaciones que presenten respecto a las fotografías publicadas.
Nos reservamos el derecho de cambiar la información publicada en nuestra web sobre nuestros apartamentos, incluyendo condiciones, descripciones, precios y fotografías.
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